MOBILA-COVASNA.RO

1. Introducere și scopul documentului

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care SC POOL COM SRL prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor, în conformitate cu legislația europeană și națională aplicabilă, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018.

Acest document are scopul de a vă informa într-un mod transparent și accesibil despre:

– ce date personale colectăm
– de ce le prelucrăm
– care este temeiul legal
– cât timp le păstrăm
– cui le divulgăm
– care sunt drepturile dumneavoastră

Prin accesarea site-ului nostru sau prin utilizarea serviciilor oferite, vă exprimați acordul privind această politică.

2. Datele de contact ale Operatorului

Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor personale este:

SC POOL COM SRL CUI: RO7436377
E-mail: poolmobdesign@gmail.com
Telefon: 0744 750 696

Dacă aveți întrebări privind prelucrarea datelor, ne puteți contacta folosind datele de mai sus.

3. Tipurile de date cu caracter personal colectate

Pool Mob Design poate colecta următoarele categorii de date:

3.1. Date furnizate direct de utilizator

– Nume și prenume
– Număr de telefon
– Adresă de e-mail
– Adresă de livrare / instalare
– Date privind proiectul solicitat (descrieri, schițe, dimensiuni etc.)
– Mesaje trimise prin formulare de contact sau WhatsApp

3.2. Date colectate automat

– Adresa IP
– Tipul dispozitivului
– Browser și sistem de operare
– Pagini vizitate și acțiuni pe site
– Durata vizitei și comportamentul de navigare

3.3. Date colectate prin cookies

– Cookie-uri funcționale
– Cookie-uri de analiză (ex.: Google Analytics)
– Cookie-uri de marketing (ex.: Meta Pixel)

Acestea sunt utilizate conform secțiunii privind Cookie-urile.

4. Temeiul legal al prelucrării datelor

Datele sunt prelucrate doar în temeiurile legale permise de GDPR:

4.1. Consimțământ

Pentru marketing, newsletter, cookie-uri neesențiale.

4.2. Executarea contractului

Pentru procesarea comenzilor, programarea măsurătorilor și executarea proiectelor.

4.3. Obligație legală

Pentru facturare, evidență contabilă, garanție.

4.4. Interes legitim

Pentru îmbunătățirea serviciilor, securitatea site-ului, prevenirea fraudei.

5. Scopurile prelucrării datelor

Datele colectate pot fi folosite pentru:

– gestionarea solicitărilor de oferte și consultanță
– programări pentru măsurători la domiciliu
– proiectare 2D/3D și pregătirea ofertelor tehnice
– procesarea comenzilor și furnizarea serviciilor
– comunicare directă (email, telefon, WhatsApp)
– emiterea facturilor și gestionarea ridicărilor în garanție
– marketing (dacă există consimțământ)
– funcționarea și securitatea website-ului
– analizarea traficului și optimizarea performanței platformei

6. Perioadele de stocare a datelor

Datele sunt păstrate doar pe durata necesară scopului pentru care au fost colectate.

După expirarea termenului, datele sunt șterse sau anonimizate.

7. Drepturile utilizatorilor conform GDPR

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

7.1. Dreptul de acces

Puteți solicita o copie a datelor deținute despre dumneavoastră.

7.2. Dreptul la rectificare

Puteți corecta informațiile inexacte sau incomplete.

7.3. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

Puteți solicita ștergerea datelor, dacă nu există un temei legal pentru păstrarea lor.

7.4. Dreptul la restricționarea prelucrării

Puteți cere limitarea modului în care vă folosim datele.

7.5. Dreptul la opoziție

Vă puteți opune prelucrării datelor în temei de interes legitim sau pentru marketing.

7.6. Dreptul la portabilitatea datelor

Puteți solicita transmiterea datelor către alt operator.

7.7. Dreptul de retragere a consimțământului

Puteți retrage oricând consimțământul acordat (ex.: marketing).

7.8. Dreptul de a depune plângere

La Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

8. Transferul datelor către terți

Pool Mob Design poate transmite date personale doar către:

– firme de curierat
– furnizori de transport și montaj
– firme de contabilitate
– furnizori de servicii IT și hosting
– furnizori servicii marketing (ex.: Google, Meta)

Aceștia acționează ca persoane împuternicite și respectă obligațiile GDPR.

Nu vindem niciodată datele personale.

9. Transferuri internaționale de date

Dacă anumite servicii (ex.: Google, Meta, Mailchimp) implică transferuri în afara UE, acestea se realizează doar în baza:

– Clauzelor Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană
– măsuri suplimentare de securitate

Transferurile sunt făcute doar dacă sunt strict necesare utilizării serviciilor respective.

10. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul utilizează cookie-uri pentru:

– funcționare tehnică
– analiză trafic
– publicitate personalizată
– măsurarea performanței campaniilor

La prima accesare a site-ului, utilizatorul poate accepta sau respinge cookie-urile opționale.

11. Securitatea datelor personale

Pool Mob Design implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor:

– criptare și securizare servere
– acces controlat
– backup periodic
– protocoale de transmisie securizate (HTTPS)

Aceste măsuri sunt actualizate periodic.

12. Procesare automată și profilare

Pool Mob Design nu efectuează decizii automate care să producă efecte negative asupra utilizatorilor.
Profilarea, dacă este utilizată, se aplică exclusiv pentru marketing (ex.: audiențe Meta/Google), pe baza consimțământului.

13. Actualizarea Politicii de Confidențialitate

Politica poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

14. Consimțământ

Prin utilizarea site-ului și completarea formularelor, vă exprimați acordul privind prelucrarea datelor conform acestei politici.
Consimțământul poate fi retras oricând prin contactarea operatorului.

 

Vă mulțumim!

Echipa Pool Mob Design.

SC POOL COM SRL 

CUI: RO7436377

E-mail: poolmobdesign@gmail.com
Telefon: 0744 750 696